Представители авиакомпании FlyArystan сообщили, что все рейсы, прилетающие в Шымкент или вылетающие из мегаполиса, могут задерживаться из-за непогоды, передает NUR.KZ со ссылкой на авиаперевозчика.
"Из-за неблагоприятных погодных условий (переохлажденный туман и неблагоприятный прогноз погоды) в городе Шымкенте все рейсы из/в Шымкент могут быть задержаны", – говорится в сообщении.
Представители FlyArystan пояснили, что фактическая погода по текущему прогнозу не позволяет выполнять взлёт и посадку в аэропорту города Шымкент.
"Авиакомпания непрерывно отслеживает прогноз погоды в зоне аэропорта города Шымкента", – добавили в авиакомпании.
Напомним, сегодня по прогнозам синоптиков в Шымкенте шел снег. Днём температура воздуха доходила до +4 градусов, ночью же она опустится до 0 градусов.
Также отметим, что в начале года в казахстанские правила авиаперевозок внесли поправки, которые предусматривают ряд нововведений.
Так, было введено понятие "изменение статуса рейса" – для усиления ответственности авиакомпаний перед пассажирами.
"Необходимо отметить, что ранее услуги по питанию, проживанию, трансферу предоставлялись только в случае задержки и отмены рейса. С этого времени перевозчики обязаны будут предоставлять вышеуказанные услуги при любых изменениях, влияющих на время вылета (прилёта) рейса или маршрут", – объяснили в КГА.
Также теперь пассажирам на номер телефона или на электронную почту должны приходить обязательные уведомления о задержке рейса, а также о перечне услуг, предоставляемых перевозчиком из-за изменения статуса рейса, если оно произошло по вине перевозчика или из-за позднего прибытия самолёта.
При любом изменении статуса рейса по вине авиакомпании пассажиром должны будут предоставляться отдельные услуги, а также выплачиваться компенсации в размере 3%.
Кроме того, теперь пассажиры будут иметь право на полный возврат средств или перебронирование рейса при изменении статуса рейса более чем на 5 часов. Ранее для этой опции задержка должна была превышать 10 часов.
