Как сообщили в пресс-службе, данные проверки носят системный характер и направлены на соблюдение стандартов Национального перевозчика.
"В рамках контроля качества летних железнодорожных перевозок сотрудники центрального аппарата АО "Пассажирские перевозки" провели проверку технического состояния и сервиса в пассажирских поездах №47/48 "Астана – Атырау", №53/54 "Астана – Достык", №65/66 "Астана – Жезказган", №605/606 "Караганда – Балхаш" и №623/624 "Астана – Петропавловск"", – говорится в сообщении.
По информации ведомства, в ходе осмотра выявили следующие нарушения :
- в поезде №47/48 зафиксировали неисправность генератора в прицепном вагоне, что временно привело к отсутствию освещения.
- в поезде №53/54 выявили сбои в работе мультимедийной системы, кондиционирования воздуха, розеток электропитания, электронных табло, а также просроченные аптечки. Составили акты несоответствия, назначили служебные разбирательства.
- в поезде №605/606 зафиксировали нарушение стандартов предоставления наглядной информации, отсутствие надлежащего эстетического вида смесителей в уборной зоне, мусорных ящиков, поручней и ручек дверей. На станции Кулайгыр отсутствовало оповещение о посадке и отправлении поезда.
- в поезде №65/66 отметили случаи несоблюдения требований к хранению форменной служебной одежды и неправильного использования санитарно-гигиенических средств.
В пресс-службе национального перевозчика напомнили, что по всем вопросам, связанным с сервисом и работой поездных бригад, действует обратная связь по номеру +7 776 714 5686 (WhatsApp) и размещённым в вагонах QR-кодам.
